Scarica
Scegli Windows o Mac qui sotto. Il programma è già pronto: non c'è nulla da configurare.
Assistenza remota
Aiuto sul tuo schermo, in pochi secondi.
Duo collega due computer in modo sicuro. Chi ha bisogno di aiuto apre il programma e condivide due codici; chi aiuta si collega e vede lo schermo. Niente da installare, nessun account da creare.
Gratuito, per Windows e Mac. Lo stesso programma serve sia a chi chiede aiuto sia a chi lo dà.
Come funziona
Tre passaggi, meno di un minuto.
Chi chiede aiuto apre il programma e condivide due codici. Chi aiuta li inserisce nel suo Duo e la sessione inizia.
Apri
Su Windows parte subito, senza installazione. Su Mac lo trascini in Applicazioni e incolli la configurazione con un clic.
Condividi i due codici
Nella finestra compaiono un ID e una password monouso. Li dai a chi ti aiuta, a voce o in chat, e la sessione inizia.
Scarica
Scegli il tuo computer.
Versione 1.5.0. Evidenziamo quella che sembra giusta per il computer da cui stai leggendo.
Windows
Il tuo computerWindows 10 e 11. Un solo file, niente installazione.
- Apri il file appena scaricato.
- Se compare «PC protetto da Windows», clicca Ulteriori informazioni e poi Esegui comunque.
- Condividi con chi ti aiuta l'ID e la password monouso che vedi nella finestra.
Mac
Il tuo computerNon sai quale scegliere? Menu Apple → Informazioni su questo Mac: se leggi «Chip» è Apple, se leggi «Processore» è Intel.
- Apri il file scaricato e trascina RustDesk nella cartella Applicazioni, poi aprilo e conferma Apri.
- Clicca e poi in RustDesk: tasto ⋮ accanto all'ID → Rete → Sblocca impostazioni di rete → Server ID/Relay → icona degli appunti → OK.
- Quando il Mac lo chiede, consenti a RustDesk Registrazione schermo e Accessibilità in Impostazioni di Sistema → Privacy e sicurezza, poi riapri RustDesk.
- Condividi con chi ti aiuta l'ID e la password monouso.
Configurazione manuale
- Server ID
remote.artiko.ai- Relay
remote.artiko.ai- Chiave
lr5wA3moiI6GPjBI9ylt772W2lP4xGX8Z7hHT1iJoyc=
Sicurezza
Decidi sempre tu.
Nessuno si collega senza il tuo consenso, solo per il tempo che serve, e vedi tutto quello che succede.
Una password per volta
La password che condividi vale per quella sessione. Alla prossima richiesta ne compare una nuova.
Cifrata da un capo all'altro
Quello che vedi sullo schermo viaggia cifrato tra i due computer. Nessun altro può leggerlo, nemmeno il server che li mette in contatto.
Interrompi quando vuoi
Durante la sessione vedi sempre la connessione in corso. Un clic su Disconnetti, o la chiusura del programma, e chi era collegato non vede più nulla.
Anche per chi aiuta
Lo stesso programma, dall'altra parte.
Chi dà assistenza non ha bisogno di nient'altro: scarica Duo, lo apre e inserisce i codici che gli vengono comunicati.
Collegati
Nel campo Controlla desktop remoto scrivi l'ID che ti è stato comunicato, premi Connetti e inserisci la password monouso.
Windows e Mac, in tutte le combinazioni
Da Windows a Mac, da Mac a Windows, o tra due computer uguali. Chi aiuta può anche installare Duo in modo stabile cliccando Installa nella finestra.
Accesso permanente
Per raggiungere un PC Windows anche quando nessuno è davanti, su quel PC apri PowerShell come amministratore ed esegui: irm installa-permanente.ps1 | iex. Imposta una password fissa e mostra l'ID.
Domande frequenti
Le cose che ci chiedono più spesso.
Devo installare qualcosa?
Su Windows no: il file si apre e funziona così com'è. Quando chiudi la finestra, è tutto finito. Su Mac il programma va copiato in Applicazioni, come qualsiasi altra app, e puoi cancellarlo quando vuoi.
Chi può collegarsi al mio computer?
Solo chi ha la password che compare sul tuo schermo, e solo mentre il programma è aperto. Se vuoi che un computer sia raggiungibile anche quando nessuno è davanti, per esempio un PC dell'ufficio, lo imposti tu con una password permanente: vedi «Anche per chi aiuta».
Cosa vede chi si collega?
Lo schermo che hai davanti, come se fosse seduto accanto a te. Può muovere il mouse e scrivere con la tastiera per aiutarti. Tu vedi tutto in tempo reale e puoi interrompere in qualsiasi momento.
Il Mac mi chiede dei permessi, è normale?
Sì. Per condividere lo schermo, macOS chiede di autorizzare Registrazione schermo e Accessibilità in Impostazioni di Sistema → Privacy e sicurezza. Dopo averli dati, riapri RustDesk.
Windows dice che il file non è sicuro.
È l'avviso standard di Windows per i programmi scaricati da Internet che non arrivano dal Microsoft Store. Clicca Ulteriori informazioni e poi Esegui comunque. Il file lo scarichi solo da questa pagina.
Quanto costa?
Niente. Duo è gratuito, per uso personale e professionale, ed è basato su RustDesk, software open source.